新零售模式适合除湿机销售吗？

新零售模式好不好？这就是仁者见仁智者见智了，有说好的，是因为不需要员工，可以降低工资成本，说不好的呢，是因为使用体验不佳，没有交流，不能回答消费者提出的问题，所以，阿里前HEO卫哲才会说，反对目前无人便利店的做法。因为无人便利店将消费者也当做机器而不是人，没有情感，只有交易。

小编觉得，无人销售在食品类以及一些日用品上面还是可以的，只要消费者能够遵守新零售的规则，遵守自己的内心道德，问题还是不大的。但是对于大型设备，比如家电、除湿机之类的产品来说，就不合适了。

我们知道，销售是中间商，一头连着消费者，一头连着制造商，购买一个彩电或者是除湿机，消费者总有要理解的地方，哪怕事先做了再好的准备工作，价格能不能优惠，售后怎么进行，有没有其他的赠送礼品等等，这些都需要向销售人员问清楚。无人销售的话，难道就冷冰冰的靠一份说明书跟顾客解释这一切吗？更何况，机器的性能，开机关机需要注意的地方，怎么运送，这些问题是无人销售所不能解决的。

虽然现在的传统销售越来越难做，其中有电商挤压的原因，但是消费者需要变化过快，而零售商却没有及时跟上，还是以传统的方法进行单独的销售，很多时候不能满足消费者的需求，所以实体店的生意慢慢变差。别的不说，电商可以每件货送货上门，实体店的话就很难。比如，义乌的人来杭州游玩，临时起意在杭州某商场购买一台曲屏电视，你是送呢还是不送呢？

所以不管是家电还是除湿机销售需要变革，但是不是向无人销售这方面，而是专注于产品、服务，以更丰富的产品和更完善的服务来获取长久发展的动力。特别是在服务上门，提供包括送货、安装、预支，甚至为客户提供装修解决方案，打造更好的零售体验。